Die Videosprechstunde ermöglicht psychotherapeutische Gespräche im eigenen Zuhause und ohne Anfahrt. Ob dieses Format für Sie geeignet ist, entscheiden wir im persönlichen Erstkontakt. Die Videospechstunde erfolgt über Zoom oder RED.
So läuft die Videosprechstunde ab
Kontakt aufnehmen
Telefonisch oder per E-Mail vereinbaren wir einen ersten Austausch. Bitte senden Sie per normaler E-Mail keine vertraulichen Gesundheitsdaten.
Erstkontakt und Eignung klären
Wir besprechen Ihr Anliegen und prüfen, ob eine Videobehandlung fachlich und persönlich passend ist.
Zugangsdaten erhalten
Vor dem vereinbarten Termin erhalten Sie Ihren persönlichen Zugang zum geschützten Videoraum.
Geschützt miteinander sprechen
Sie nehmen von einem ruhigen, privaten Ort teil. Die Sitzung wird nicht aufgezeichnet.
Was Sie benötigen
- Computer, Tablet oder Smartphone mit Kamera und Mikrofon
- eine stabile Internetverbindung
- einen ruhigen, privaten Raum, in dem Sie ungestört sprechen können
- die Vereinbarung, dass keine weiteren Personen ohne vorherige Absprache anwesend sind
Datenschutz und Verlässlichkeit
Die Gespräche finden über einen für Videosprechstunden geeigneten, geschützten Dienst statt. Zugangsdaten werden persönlich vergeben; eine Aufzeichnung findet nicht statt. Einzelheiten zum Anbieter und zum technischen Zugang erhalten Sie vor dem ersten Videotermin.
Falls die Verbindung abbricht, versuchen wir zunächst, sie wiederherzustellen. Gelingt dies nicht zeitnah, stimmen wir telefonisch das weitere Vorgehen ab.
Kein Notfallangebot: Bei akuter Gefahr rufen Sie 112 oder suchen die nächste psychiatrische Notaufnahme auf. Der ärztliche Bereitschaftsdienst ist unter 116117 erreichbar. Die TelefonSeelsorge erreichen Sie unter 0800 1110111, 0800 1110222 oder 116123.